如果我在网上购买商品时使用支付宝付款并成功扣款后发现钱没有到账怎么办？

Question

您好，如果在支付过程中您选择的是“货到付款”方式进行订单确认和下单的操作。当货物到达之后商家需要提供相应的收据、发票等相关凭证才能申请退款或者退货处理哦！所以建议大家先与商家沟通一下具体的情况再做决定呢！祝您购物愉快智能

Accepted Answer

如果在使用支付宝进行在线支付的过程中，您发现自己的款项未及时到达您的账户中。请先检查一下是否输入了正确的收件人信息和金额；如果没有问题的话，可以尝试联系我们的客服人员或通过相关渠道查询订单状态来解决问题

毕鹏 · Answer

如果你在使用支付宝支付订单并且已经确认付款，但你的账户资金并没有及时入账的话。你可以先去查询一下你绑定的银行卡或信用卡是否正常使用了。如果确定了问题所在可以联系客服进行处理哦！2

樊国庆 · Answer

如果你在支付过程中遇到问题，请先检查你的网络连接是否正常。如果仍然有问题，可以尝试联系卖家或支付宝客服进行咨询和处理。同时你也可以向银行查询一下是否有异常情况发生导致款项未及时到达您的账户中。

强明 · Answer

您好，如果在支付过程中您使用了支付宝进行在线支付但未收到货品或货物质量与描述不符的情况发生。请立即联系我们客服人员以获取帮助和支持！我们将竭诚为您服务，确保您的权益得到保障 Reason 需要回复

褚文 · Answer

如果你在支付过程中使用了支付宝，并且你已经确认了订单信息和收货地址等内容。但是当你收到货物的时候却发现你的款项并没有被扣除或者已经被扣除但未到达账户中，那么你可以立即联系我们的客服人员进行咨询处理哦！

蓝建华 · Answer

您可以先在支付宝中查看订单详情，确认是否已经发货。如果仍然未收到货物或款项尚未到达您的账户，请尝试联系卖家查询原因或者向我们反映问题进行投诉处理

谭桂荣 · Answer

如果在支付过程中遇到任何问题，请立即联系我们的客户服务团队。我们将尽快解决您的问题！

汪芳 · Answer

如果在支付过程中您已经确认了订单，但未收到所购商品或服务，请及时联系卖家。